Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 28.7.2022 alkaen 1.3.2022.
Verkkokauppa
Vaatekauppa Hannu
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Toimitamme tilaukset ainoastaan Suomeen.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Vaatekauppa Hannun yleiset ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme sähköpostilla info@vaatekauppahannu.fi. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
info@vaatekauppahannu.fi tai soittamalla numeroon 017-753002
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut ovat 6,90€ alle 100€ tilauksiin ja yli 100€ tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja. Toimituskulut sisältävät käsittely, posti- ja pakkauskulut. Mikäli palautat tuotteita ja tilauksen loppusumma (kotiin jäävät tuotteet) jää alle 100€, perimme toimitusmaksun 6,90€.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja
toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on
kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja
ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi
tilaamisen jälkeen.
Tavallinen toimitusaika on 2-5 arkipäivää, emme vastaa kuljetusliikkeestä tms. aiheutuvasta viivästymästä.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Sovita tuotetta ennen kuin irroitat tuotelaput.
Palautettavassa tuotteessa tulee olla alkuperäiset tuotelaput paikoillaan. Tuotelapun irroittaminen tuotteesta on ostopäätös.
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Mikäli tuotteen saatuasi huomaat siinä kuljetuksen aikana syntyneitä
vaurioita, ilmoitathan niistä viipymättä meille sopiaksesi vaihdosta tai palautuksesta. Huomioithan, että tuotteet ovat sovituksen jälkeen
puhtaita. Emme ole velvollisia ottamaan vastaan asiakaspalautuksina tuotteita jotka ovat käytettyjä tai jotka ovat vaurioituneet
sovitustilanteessa.
Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautus/vaihto tapahtuu paketin mukana saapuvalla palautuslomakkeella tai liikkeessä.
Kuljetuksen aikana vaurioituneen tuoteen vaihdosta emme peri maksua, muuten veloitamme palautuksesta 6,90€, mikäli tilauksen loppusumma jää alle 100€. Palautuskulun perimme tuotehyvityksen yhteydessä. Toimituskuluja ei hyvitetä. Laita
vaihto-/palautuspakettiin mukaan palautus- / vaihtolomake sekä
henkilökohtainen palautusnumero. Palautusnumeron saat
asiakaspalvelusta. Palautusaikaa on 14 vuorokautta siitä lähtien, kun paketti on lunastettu.
Palautukset käsitellään n.2 arkipäivän sisällä paketin saapumisesta. Emme vastaa kuljetuksesta aiheutuvista viivästyksistä.
Palauttaminen lyhyesti: Paketin mukana olet saanut palautuslapun toimi sen ohjeen mukaan. Pakkaa tuote siististi takaisin lähetyspussiin, täytä palautuslomake ja laita se mukaan, liimaa palautusosoitekortti paketin päälle ja toimita palautus postiin tai tee palautus-ilmoitus sähköpostilla info@vaatekauppahannu.fi ja saat henkilökohtaisen palautusnumeron, joka liitetään mukaan palautukseen.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus.
Lunastamatta jääneestä paketista perimme toimituskulut 6,90€ ja
palautuskulut 6,90€.
Ongelmatilanteissa ota yhteys asiakaspalveluun; info@vaatekauppahannu.fi tai soita numeroon 017-753002.